该条专线电话在提供税费事项咨询解答、税收法律法规和政策解答、涉税举报和违规投诉、收集意见建议等服务基础上，同时具有25项“电话办税”服务。

“跨区域涉税事项报验、增值税普通发票申请、无欠税证明开具、跨区域涉税事项延期、建筑业项目报告等25项涉税事项，川渝高竹新区范围内的纳税人可通过（023）68112366电话办理。

近年来，为进一步优化税收营商环境，提高川渝纳税咨询服务满意度，川渝两地12366共同建设了川渝地方知识库，两地的12366热线接线员能够互相解答两地市场主体的涉税费问题，实现川渝互通答复。

川渝高竹新区是全国唯一的跨省共建城市新区，涉及到重庆、四川两地。四川省和重庆市的12366可能直接解答不了高竹新区的一些地方性政策和办税操作流程，需要转办由所属区县的纳税服务咨询对外公开电话解决。川渝高竹新区纳税服务咨询专线电话开通后，工作人员能够快速解答相关疑问，降低了新区市场主体的咨询成本。

川渝高竹新区自诞生以来，就肩负着探索经济区与行政区适度**改革的重大使命。川渝高竹新区规划范围包括四川省广安市邻水县高滩镇、坛同镇和重庆市渝北区茨竹镇、大湾镇。目前，该条专线电话共有4名工作人员，分别由广安、渝北两地税务按1:1比例派驻的业务骨干组成。所有工作人员均经过岗前培训、考试，熟练掌握了川渝高竹新区的税费政策、征管流程、服务标准等涉税费事项，使用统一通用的税收政策咨询答复口径，为该区域内市场主体提供更精准的政策解答和实务咨询。